Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas:
HISTORICON Marcin Zdrojewski
ul. Zagłoby 35/61
02-495 Warszawa
e-mail: sklep@historicon.com.pl
o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez nas), niezwłocznie – nie później niż 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu. Zwrotu dokonamy w taki sam sposób, jakiego użyto przy płatności, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania.
Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu, na adres podany powyżej. Koszty odesłania ponoszą Państwo.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
Wyłączenia: Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy przygotowanych według Państwa specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych (np. wykonanych na indywidualne zamówienie z grawerem), zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Jako sprzedawca odpowiadamy wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową mają Państwo prawo żądać:
Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagają nadmiernych kosztów, mogą Państwo żądać:
Reklamację można zgłosić na adres:
HISTORICON Marcin Zdrojewski
ul. Zagłoby 35/61
02-495 Warszawa
e-mail: sklep@historicon.com.pl
Towar reklamowany należy dostarczyć na nasz koszt. Jeżeli ze względu na rodzaj towaru lub sposób jego zamontowania dostarczenie byłoby nadmiernie utrudnione, są Państwo zobowiązani udostępnić go w miejscu, w którym się znajduje.
Odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili. Reklamację należy zgłosić w tym okresie.
Ustosunkujemy się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
W przypadku ewentualnych sporów wynikających z zawartej umowy sprzedaży strony będą dążyły do polubownego rozwiązania sprawy, zgodnie z zasadami współżycia społecznego i obowiązującym prawem.